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인플루언서 마케팅을 통해 인지도를 확보한 글로벌 브랜드
인플루언서 마케팅이 넘쳐 흐르는 세상에서 소비자를 사로잡고 팬을 확보하기 위해서는 보다 신중한 전략이 필요합니다. 단순히 제품이 얼마나 좋은지를 말하거나, 대본을 읽듯이 소구 포인트를 전달하는 것은 지양해야 하는 것이죠.
사용자 생성 콘텐츠 활용 및 다양한 분야의 인기 있는 인플루언서와 협업으로 마케팅을 성공적으로 진행한 브랜드를 함께 살펴보겠습니다.
1. 글로벌 브랜드 인플루언서 마케팅 성공 사례 - 블룸 뉴트리션
< 블룸 뉴트리션 (출처: Modern Retail) >
블룸 Bloom 은 고품질의 슈퍼푸드를 제공하는 웰니스 브랜드로, 현재 전자상거래 플랫폼 아마존의 베스트 셀러 제품 중 하나입니다. 해당 제품은 효과적인 인플루언서 마케팅 전략을 통해 특히 틱톡에서 입소문 효과를 누렸습니다. 블룸은 협업하는 인플루언서들을 #블룸파트너 #bloompartner 로 지칭하며, 해당 해시태그로 틱톡에만 3만 2천개의 영상이 업로드 되었습니다.
< 블룸 파트너 Gabbie Egan (출처: Ubiquitousinfluence) >
블룸은 인플루언서 콘텐츠를 통해 자연스러운 제품 노출을 진행한 브랜드의 좋은 예시입니다. 인플루언서들은 단순히 블룸을 소개하는 것이 아닌, 일상생활에서 제품이 자연스럽게 등장하도록 콘텐츠를 제작합니다. 하루를 시작하기 전이나 장보기, 운동 콘텐츠 등에 자연스럽게 제품을 섭취하는 영상을 보여주는 것이죠.
< 블룸 틱톡 인플루언서 콘텐츠 (출처: @itsaishamian, @kawaiimln) >
관련 해시태그 #bloompartner, #bloomnutrition, #bloomgreens 와 함께 업로드된 콘텐츠를 통해 조회수와 노출수가 증가하며 브랜드에 대한 관심도 덩달아 높아질 수 있습니다. 해당 해시태그를 통해 많은 이들이 블룸의 인플루언서가 되고 싶어진다면 더 많은 사람들의 구매와 참여를 유도할 수 있는 것이죠.
추가로 블룸 파트너들은 콘텐츠 촬영 시 필수로 언급을 해야하는 소구포인트가 거의 없습니다. 대본 읽는 것처럼 들리거나 광고처럼 보이는 진정성 없는 게시물은 참여도가 낮은 모습을 보이기 때문이죠.
2. 글로벌 브랜드 인플루언서 마케팅 성공 사례 - 글로시에
< 뷰티 브랜드 글로시에 (출처: Absolutely Mama) >
미국 뷰티 브랜드 글로시에 Glossier 는 창립 이래 적극적인 콘텐츠 및 커뮤니티 활용으로 고객을 유치해 왔습니다.
특히 적극적인 인스타그램 활용으로 뷰티 시장을 장악한 대표적인 브랜드 중 하나죠.
< 글로시에 SNS (출처: Radarr) >
글로시에 인스타 페이지에는 부드러운 파스텔톤 컬러와 깔끔한 패키지 디자인, 재미있는 밈, GIFS, 동물 사진, 파스텔 제품 사진 등이 가득합니다.
또한 그들은 독특한 방식으로 인플루언서 마케팅을 진행합니다.
< 글로시에 공식 인스타그램에 리포스팅된 소비자의 컨텐츠 (출처: 인스타그램 @glossier) >
글로시에는 인플루언서에게 제품을 협찬하고 비용을 지불하는 대신 UGC (사용자가 직접 제작한 콘텐츠)를 적극 활용합니다. 실제 소비자가 제품을 사용하는 컨텐츠를 브랜드 계정에 게시하여 고객을 인플루언서로 만드는 것이죠. 또한 이중에서 몇 명을 선발해서 브랜드 앰버서더로도 만들어줍니다. 모든 사람이 인플루언서가 될 수 있다는 말이 딱 어울리는 브랜드입니다.
3. 글로벌 브랜드 인플루언서 마케팅 성공 사례 - 베터헬프
< 온라인 상담 및 치료 플랫폼 BetterHelp (출처: gizmodo) >
예전에는 정신과, 정신질환에 대한 얘기에 대해 쉬쉬하는 분위기였다면, 이제는 공중파, SNS에서도 많은 사람들이 거리낌 없이 다루고 있습니다. 해외에서 인기있는 플랫폼인 베터헬프 BetterHelp 은 이런 정신과 상담 서비스를 온라인으로 제공합니다.
BetterHelp를 언급하지 않는 인플루언서를 찾기 어려울 정도로 광고 콘텐츠가 넘쳐납니다. 미국 대행사 Outloud 그룹은 2023년에 90일 동안 BetterHelp 광고로 무려 1,914개의 인플루언서 콘텐츠가 게시되었다고 발표했습니다.
< 일상, 맘 인플루언서 Jenn Im (출처: 유튜브 @JennIm) >
아래 표에 따르면, BetterHelp는 일년 동안 유튜브 인플루언서와 협업 횟수를 점진적으로 늘렸으며, 테크, 운동, 일상, 패션, 뷰티 등 다양한 카테고리의 인플루언서들과 협업을 했습니다.
이를 통해 브랜드와 서비스는 다양한 관심사를 가진 많은 사람들에게 알려질 수 있었고 가파른 인지도 상승 과 함께 리드 전환 또한 확보할 수 있었습니다.
< Betterhelp 인플루언서 협업 건수 2022~2023 (출처: Outloud 그룹) >
위의 글로벌 브랜드 마케팅 사례를 통해 알 수 있듯이, 효과적인 인플루언서 마케팅을 위해서는 타깃 고객, 브랜드 가치, 마케팅 목표에 부합하는 인플루언서를 찾는 것이 중요합니다. 하지만 이미 포화 상태인 인플루언서 마케팅 시장에서는 진정성과 사람들이 공감 가능할 수 있는 콘텐츠를 제작하는 것도 중요합니다.
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참고 자료
