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늘어나는 라이브방송 플랫폼, 모두가 주목하는 이유
코로나19로 인한 언택트시대가 장기화되며 비대면 소비가 일상화된 가운데, 라이브 커머스 시장이 지속적인 강세를 보이고 있습니다. 모바일에서도 언제든지 쉽게 실시간으로 상품을 살펴보고 쇼호스트, 판매자와 직접 쌍방향 소통을 하면서 원하는 제품 정보를 확인할 수 있는 점에서 소비자들은 라이브 커머스로 구매하는 방식에 점점 적응하기 시작했고, 이제는 원하는 방향을 요구하기도 하며 자연스러워지기 시작했습니다.
특히, 네이버가 2020년도 본격적으로 ‘쇼핑라이브’를 시작하고 곧이어 카카오도 라방 시장에 참전하며 국내 라이브커머스 시장은 그야말로 전성시대를 맞이하게 되었죠~!
(출처 네이버 쇼핑 라이브)
네이버에서 초기 셀렉티브로 라이브 방송을 진행하던 시기부터 셀럽, 유튜버 등 인플루언서와 함께 하는 방송이 많아지며 시장을 더욱 키웠습니다. 이후 카카오, 11번가, 배민 등에서도 셀럽, 인플루언서와의 콜라보 방송을 진행하며 소비자들에게 단순한 쇼핑방송이 아닌 하나의 콘텐츠로 받아들여지기 시작했죠.
(출처 투쿨포스쿨&김해준(좌), 레노버&가전주부(우))
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키워드로 보는 라이브커머스 시장
그렇다면, 이렇게 국내 라이브커머스 시장이 이렇게 성장할 수 있었던 배경은 무엇일까요~?
네 가지 키워드로 알아보았습니다!
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첫 번째, 수수료
거의 30%에 육박하는 홈쇼핑 수수료율에 비해 네이버의 경우 거래액의 3%, 카카오의 경우 10~20%, 그 외 11번가 등도 약 13% 정도(추정)로 비교적 낮은 라이브커머스의 수수료로 인해 유통가에서는 유통수수료를 낮추고 그 대신 소비자들에게 보다 할인된 가격에 제품을 제공할 수 있게 되었습니다.
(출처 네이버 고객센터)
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두 번째, 자율권
제품, 그리고 방송 형식 등 제약이 많은 홈쇼핑에 비해 장소, 제품군, 방송 형식, 판매자 등 보다 다양하게 시도할 수 있는 높은 자율권을 보유한 라이브 커머스이기 때문에, 각 기업에서는 보다 자유롭게 다양한 방식을 시도하며 방송을 진행할 수 있어 판매자들의 선호도가 높다고 볼 수 있겠죠~!
게다가 스마트폰만 있으면 누구나 방송이 가능하고 누구나 방송을 시청할 수 있어 시·공간 제약이 적다는 점에서 더욱 자유롭게 활용되고 있습니다.
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세 번째, 인터넷
라이브커머스 진행 시 필요한 트래픽, 영상 기술, 결제 시스템 등 모든 프로세스를 소화하는 인터넷 업계가 시장을 주도하며 라이브 커머스 시장이 보다 빠르게 성장하게 되었는데요~ 카카오의 경우도 카카오톡을 사용하는 사용자들에게 방송 알림 전송부터 카카오로 바로 결제하는 등의 프로세스를 소화하며 온라인 쇼핑의 중심이 라이브커머스로 집중되는 모습을 보여주고 있습니다. 기존 홈쇼핑 구매에 이미 익숙한 중장년층은 온라인 쇼핑으로 유입되고, 온라인 쇼핑몰에 익숙했던 10~30대의 젊은세대는 동영상을 통해 쇼핑하는 경험을 하며 해당 시장은 앞으로도 더욱더 성장할 것으로 보입니다~!
(출처 카카오 쇼핑 라이브)
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네 번째, 중소기업의 새로운 판매 경로
정부에서 코로나 19로 판매경로가 막힌 중소기업, 소상공인들을 위해 라이브 커머스 판매를 지원하는 등 중소기업에 있어 라이브 커머스는 이제 없어서는 안 될 중요한 NEW 판매플랫폼이 되었습니다. 중소벤처기업부에서는 소상공인의 온라인시장 진출을 위하여 소상공인 제품 홍보 라이브 커머스에 직접 출연하여 판매 지원정책을 소개하는 등 직접적인 지원을 하기도 했습니다. 앞으로도 코로나 사태가 장기화되며 많이 힘들어하는 중소기업과 소상공인들이 보다 활발하게 라이브 커머스를 이용할 수 있을 것으로 예상됩니다.
(출처 네이버 쇼핑 라이브 & 네이버 셀렉티브)
이번에는 국내 기업들이 라이브 커머스 시장에 집중하는 이유, 그리고 성장배경에 대하여 알아보았는데요. 다음 편에서는 네이버, 카카오, 11번가, 쿠팡, 배민 등등 같은 듯 다른 각 플랫폼별 라이브 커머스 특성에 대하여 좀 더 알려드리겠습니다~!
라이브커머스 관련하여 궁금하신 점이 있다면 언제든지 아보카도 자이언트 메일 혹은 홈페이지로 문의주시기 바랍니다. 😊
BY. 현정
아보카도 자이언트는 인플루언서 마케팅 전문 대행사입니다. 브랜드에 맞는 콘텐츠를 인플루언서와 함께 기획하고 실행합니다.
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