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동남아 대표 플랫폼 SHOPEE의 쇼핑 시즌과 마케팅 전략은?
<2022 쇼피의 쇼핑시즌 시작>
< 쇼피 SHOPEE 의 올해 첫 할인행사 3.15 CONSUMER DAY –
출처: 쇼피 SHOPEE 싱가포르 인스타그램 SHOPEE_SG>
<쇼피SHOPEE 44 라마단 세일– 출처: 쇼피 SHOPEE 인도네시아>
모바일 쇼핑 성장률이 연평균 35%, 인구 절반이 모바일을 이용할 정도로 성장 잠재력이 매우 높은 동남아 시장에서, 동남아의 아마존이라고 불리며 누적 앱 다운로드 수 2억 회를 돌파한 쇼핑 이커머스 플랫폼인 쇼피가 대만, 필리핀, 베트남, 태국, 말레이시아, 싱가포르, 인도네시아 등지에서 올해 첫 할인 전인 3.15 Consumer Day를 진행했습니다.
이미 2021년 하반기에 4대 주요 할인 전이라고 불렸던 ‘9.9 슈퍼 쇼핑 데이’, ‘10.10 브랜드 페스티벌’, ‘11.11 빅세일’, ‘12.12 버스데이 세일’을 개최하면서 지속적인 세일 행사와 이용 고객들을 위한 각종 이벤트 및 풍성한 혜택들을 제공한 쇼피의 쇼핑시즌들은 올해 3.15 Consumer Day를 시작으로 곧 있을 4.4 SALE 등 다양한 시즌을 준비하고 있으며, 현지에서 매우 뜨거운 반응을 얻고 있습니다.
지난해 6월, 쇼피가 7개국 (싱가포르, 대만, 인도네시아, 말레이시아, 태국, 베트남, 필리핀) 고객들을 대상으로 진행한 설문조사에 의하면 이용객 90% 이상이 할인 전 기간 동안 구매를 하기 위해 제품과 할인 정보를 적극적으로 찾아본다고 답했고, 무려 43%의 고객들이 이 기간 동안 온라인 쇼핑을 처음 시도할 정도로 쇼피의 쇼핑시즌은 고객들이 가장 기다리는 시기이면서 판매와 마케팅이 집중되는 시기입니다.
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다채로운 엔터테인먼트 요소를 기획
<9.9 슈퍼쇼핑데이 단독공연을 진행한 K팝 걸그룹 트와이스 – 출처: 쇼피SHOPEE 필리핀>
< SHOPEE 3.15 CONSUMER DAY 스페셜 TV 쇼 – 출처: 쇼피 SHOPEE 필리핀 >
대대적인 쇼피의 쇼핑시즌 마케팅 효과와 판매를 극대화하고 이용 고객들을 위한 다양한 콘텐츠들이 국가별로 진행됩니다. 2021년에는 ‘쇼피 게임’, ‘쇼피 라이브’ 등과 같은 다채로운 엔터테인먼트 요소를 제공해 셀러들의 판매 증대에 힘을 실어주었으며, 4대 할인전 중 9.9 슈퍼 쇼핑데이 당일에는 필리핀에서 쇼피 라이브를 통해 K 팝 걸그룹 트와이스의 온라인 단독공연을 선보여 고객들의 관심과 참여를 이끌어 냈습니다. 2022년에는 싱가포르와 인도네시아 등에서 인기가 높은 K팝 보이그룹 TREASURE의 단독 공연과 현지 팬들을 위한 인터뷰가 기획되었으며, 쇼피 필리핀에서는 필리핀 내 유명 연예인들이 출연해 다채로운 프로그램을 구성하고 경품 이벤트와 할인 쿠폰 등을 실시간으로 나눠주는 “CONSUMER DAY TV SPECIAL”라이브 방송도 방영되었습니다.
< SHOPEE 3.15 CONSUMER DAY 스페셜 TV 쇼 – 출처: 쇼피 SHOPEE 필리핀 >
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동남아에서 최대 매출을 위한 최적의 시기
< SHOPEE 2020 11.11 빅세일 성과 – 출처: 전자신문 >
< SHOPEE 2021 4.4 메가 쇼핑데이 성과 – 출처: 패션비즈 >
20년에 진행된 ‘11.11 빅세일’에서는 쇼피에서 한국 셀러들이 총 2억 개의 제품을 판매하며 신기록을 달성했고 처음 참여한 셀러들은 평소보다 평균 10배 이상의 주문량을 기록했습니다. 쇼피의 라이브 커머스 기능인 ‘쇼피 라이브(Shopee Live)’는 세일 기간 내에2000만 시간 동안 재생됐고, 쇼피에서 즐길 수 있는 모바일 게임은 25억회 이상 플레이를 기록해 뜨거운 반응을 이끌었습니다. 아임미미, 포렌코즈 등 20년 여름에 신규 입점한 국내 브랜드의 평균 주문 수도 평소 대비 평균 20배 이상 증가했습니다.
2021년 4.4 메가 세일의 행사의 일환으로 진행된 '미드나잇 메가 세일'에서는 플랫폼 전체 주문량이 평상시 대비 6배 이상 증가했으며 '쇼피 라이브(Shopee Live)'는 행사 기간 동안 평균 3200만분 조회됐습니다. 국내 코스메틱 브랜드 '3CE'는 싱가포르와 대만의 메이크업 카테고리에서 1위를 차지했으며, '롬앤(Rom&nd)'은 싱가포르 메이크업 카테고리 톱 5를 차지했습니다. 아모레퍼시픽의 '설화수'와 '라네즈'는 각 지역에서 가장 많이 판매된 프리미엄 브랜드 톱 5에 선정됐고, 'SSG닷컴'은 평균 대비 7배 이상의 주문을 올리며 탁월한 성과를 보였습니다. 20년과 21년 자료를 보면 한국 브랜드들의 매출이 꾸준하게 성장하고 있으며 쇼핑시즌에 가장 주목받는 브랜드와 제품들에 한국 브랜드가 언급될 만큼 많은 관심을 받고 있는 건 사실입니다. 이런 트렌드와 한류에 대한 높은 관심은 브랜딩을 하기에 최적의 시기라고 생각합니다.
< 쇼피 SHOPEE 내 다양한 한국 관련 음식과 화장품 – 출처: 쇼피 SHOPEE 코리아 >
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인플루언서 마케팅의 전략
한국 브랜드에 대한 뜨거운 관심과 쇼핑시즌의 긍정적인 성과들은 브랜딩을 보다 효과적으로 진행할 수 있는 좌표라고 생각합니다. 거대한 현지 플랫폼을 바탕에 두지만 적절한 현지 마케팅을 통해 브랜딩을 이끌어 나가는 것이 매우 중요한데, 다양한 마케팅 전략 중 인플루언서 마케팅이 긍정적인 브랜드 이미지 구축과 제품, 서비스를 사용해 보도록 유도하는 데에 가장 큰 도움이 된다고 생각합니다. 그 이유는 예산이 빠듯한 소규모 기업이라면 인플루언서 마케팅을 통해 현지에 맞는 마케팅 운영으로 브랜드 인지도를 점차 확장하는 것이 효율적이고, 온라인에서 더 많은 인지도를 가져올 수 있기 때문입니다. 인플루언서 마케팅은 “사람”을 향한 마케팅이며, 이를 활용해 소수의 사람, 즉 현지의 고객들에게 진정성 있는 브랜드 메시지를 전달하고 다수를 움직이는 “입소문”을 만드는 것이 가장 중요합니다.
현지 고객들에게 효과적인 브랜딩을 위해서 브랜드에 적합한 인플루언서를 찾고 인플루언서 전문 마케팅 회사 “아보카도 자이언트” 와 함께하세요. 약 6억 명의 고객에게 우리의 브랜드를 알리는 기회, 현지 맞춤 전략과 인플루언서 협업의 모든 단계에서 “전문성”을 바탕으로 귀사를 안내하는 강력한 파트너를 원한다면 언제든지 연락 주세요!
BY 하규
아보카도 자이언트는 인플루언서 마케팅 전문 대행사입니다. 브랜드에 맞는 콘텐츠를 인플루언서와 함께 기획하고 실행합니다.
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참고자료
