브랜드 앰버서더는 브랜드의 인지도와 매출 상승을 목표로, 브랜드를 긍정적으로 대표하는 사람입니다. 이들은 이전부터 해당 브랜드의 단골 고객이나 팬이었기 때문에, 브랜드 앰버서더가 되면 단순히 이름이나 이미지만 제공하는 것이 아니라 적극적으로 브랜드를 홍보합니다. 그리고 브랜드는 이들의 가족이나 지인을 위한 할인코드 제공, 오프라인 이벤트 초청, 무료 제품 증정 등을 통해 이러한 활동에 보답하고 있어요.

브랜드 앰버서더의 역할은 다음과 같습니다.

   1. 콘텐츠 기획  온라인 콘텐츠 제작은 물론이고, 제품이나 서비스에 대한 전문가 또는 오피니언 리더의 역할을 수행합니다.
   2. 라이브 출연  제품 출시, 팝업 및 컨퍼런스와 같은 온/오프라인 마케팅 이벤트에 참여합니다.
   3. 피드백 관리  소비자의 의견이나 제안을 귀담아들으면서, 브랜드와 소비자 간의 커뮤니케이션을 활성화합니다.

요즘에는 채널 게시물의 좋아요나 댓글 수를 조작하는 게 너무 흔하기도 하고, 너도나도 인플루언서가 되기 위해 아무렇지도 않게 부정 행위를 일삼기도 합니다. 그래서 광고를 맡기고 난 후, 결과가 좋지 않아 당황하는 브랜드도 있어요. 이러한 인플루언서에게 큰 돈을 반복적으로 지불하다 보면 광고주 입장에서는 힘이 빠지게 되죠.

만약 현재 회사의 가용 예산이 크지 않고 온라인에서 브랜드의 존재감이 약한 상태라면, 제품이나 브랜드에 대한 애정이나 관련 지식이 많은 사람과 협업하고 싶다면, 브랜드 엠버서더 마케팅이 돌파구가 될 수 있습니다.