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모든 포스팅이 갑자기 사라지고 이상한 영상이 올라왔다?
싱가포르 대표 배달 앱 “푸드 판다”의 기묘한 인플루언서 마케팅
지난2021년 12월 말, 싱가포르의 대표적인 배달업체인 “푸드 판다” foodpanda sg의 공식 인스타그램에 모든 게시물들이 갑자기 삭제되었고, 이후 단 한 개의 동영상이 12월 27일에 포스팅됩니다.
< 푸드 판다 공식 인스타그램 캡처 – 출처 인스타그래머 안다다씨_ andathesea_인스타그램>
< ”Something pink is coming” – 출처 푸드 판다 공식 인스타그램>
오류가 걸린 듯한 이 게시물은 팔로워들에게 계정 오류인지, 갑작스러운 폐업이 아닌지 등 궁금증과 걱정을 주기에 충분했고, 브랜드 푸드 판다 foodpanda 의 공식 계정은 점점 이슈화되기 시작합니다.
< ”Something pink is coming” – 출처 푸드 판다 공식 인스타그램>
뉴스 형식으로 제작된 이 비디오는 나무 위에서 자라는 피자에 대한 뉴스로 정말 기괴했습니다. 궁금증을 일으키는 방송으로 제작되었으며, “something pink is coming “라는 마지막 멘트와 함께 특정 요일을 암시하며 마무리되었습니다.
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“1월 3일, 푸드 판다는 그들의 마스코트인 파우 파우 Pau-Pau의 출시 발표"
<푸드 판다의 새로운 마스코트 파우 파우 – 출처 푸드 판다 공식 인스타그램>
갑작스러운 인스타그램 콘텐츠 삭제와 독특한 브랜드의 모든 활동들은 바로 아시아에서 음식 및 식료품 배달 관련 플랫폼 사업을 진행한지 10주년을 기념해 만든 마스코트 파우 파우 Pau-Pau 출시를 위해 기획된 브랜드 마케팅의 전략이었습니다.
"재미있고 사랑스러운, 자유분방한" 컨셉의 판다로 제작된 이 귀여운 마스코트를 통해 지속적인 소통과 긍정적인 브랜딩 캠페인을 기획할 예정이라고 밝힌 푸드 판다 foodpanda는 다양한 인플루언서 마케팅을 함께 진행했습니다.
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“파우 파우의 인터페이스와 적극적인 인플루언서 마케팅 활용”
새로운 마스코트 파우 파우 Pau-Pau 는 싱가포르의 다양한 인플루언서들과 협업하여 인스타그램 게시물들에 포스팅 되었고, 브랜드 자체적으로 만든 다양한 소스(스티커, 이모티콘 등) 들을 기반으로 재미있는 콘텐츠를 만들어 고객들과 적극적인 소통을 했습니다. 싱가포르 곳곳의 명소와 맛있는 음식들을 소개하는 주제로 자연스러운 브랜드 마케팅을 진행했습니다.
<파우 파우 콘텐츠 – 출처 제인 카르멘데라 인스타그램>
뷰티/라이프 스타일/ 음식을 주로 다루며 육아 콘텐츠를 인스타그램에 올리는 팔로워 9천 명의 싱가포르 인플루언서 “제인 카르멘드라” jane karmendra는 본인의 단골 장소이자 싱가포르에서 유럽 분위기를 경험할 수 있는 복합 다이닝 공간 차임스 CHIJMES 를 소개하며 파우 파우 Pau-Pau 와 함께 푸드판다 foodpanda sg의 브랜드 콘텐츠를 포스팅하였습니다.
<파우 파우 콘텐츠 – 출처 던심 인스타그램>
<룰루레몬 x 던심 – 출처 룰루레몬 싱가포르 공식 인스타그램>
브랜드 “룰루레몬 싱가포르”lululemon sg의 앰버서더이면서 건강 / 뷰티를 주제로 인스타그램을 운영하는 팔로워 5.3만 명의 인플루언서 던심 Dawn sim (IG: thatmomoffour)은 싱가포르 현지 명소인 East coast seafood market에서 파우 파우 Pau-Pau 브랜드 콘텐츠를 인스타그램에 포스팅했습니다. 푸드 판다 foodpanda앱의 기능들을 언급하며 고객들이 자연스럽게 앱으로 유입될 수 있게 한 그녀는 평소 다양한 운동 팁들과 룰루레몬 lululemon의 제품들을 소개하며, 브랜드 엠버서더로 꾸준하게 활동하고 있습니다. 요가 클래스 등 팔로워들과 지속적인 소통을 통한 그녀의 마케팅 사례는 인플루언서 마케팅에서 매우 긍정적인 사례라고 보여집니다.
<파우 파우 콘텐츠 – 출처 엘라인 인스타그램>
인스타그램 팔로워 2만의 싱가포르 육아 및 건강 / 여가 인플루언서 엘라인 Elaine (IG: sugar 73) 은 싱가포르 유명 휴양지인 센토사 Sentosa섬에서 파우 파우 Pau-Pau 브랜드 콘텐츠를 포스팅했습니다.
이렇게 인플루언서들과 현지 명소 및 로컬 맛집 등을 자연스럽게 노출하며 진행하고 있는 핑크 판다 브랜드 캠페인은 이모티콘, 스티커, 필터 등을 이용해 고객들의 참여를 이끌어 내어, 다양하고 재미있는, 긍정적 사례들을 꾸준하게 만들어 내고 있습니다.
<파우 파우 콘텐츠 – 출처 푸드 판다sg 공식 인스타그램>
그 어느 때보다도 인플루언서와 소셜 마케팅에 대한 관심이 높은 시점입니다. 마케팅 트렌드에 맞는 브랜드 전략으로 일시적인 트렌드를 넘어 브랜드와 제품, 캠페인과 관련된 콘텐츠들이 고객들과 적극적인 소통, 긍정적인 반응을 일으키며 다양한 브랜드 마케팅 사례들을 대표하고 있습니다.
크고 작은 많은 기업들이 동남아 시장에 진출 시 인플루언서 마케팅을 통해 새로운 세대의 소비자를 구축하고 소셜 미디어에서 브랜드 인지도를 높이고 있습니다만 그 성공이 단순히 운 때문이라고 간과해서는 안 된다고 생각합니다. 인플루언서를 활용한 제품 홍보와 브랜딩을 통한 긍정적인 선순환 구조를 위해서는 기획과 분석에 많은 시간이 필요하고, 전문성과 꾸준한 소통이 반드시 뒷받침되어야 합니다.
새로운 가능성의 동남아 시장으로 진출하고 인플루언서 마케팅을 디지털 마케팅 전략으로 준비 중이라면 더욱 신뢰할 수 있는 인플루언서 마케팅 에이전시와 협력하는 것이 필수입니다. 아보카도 자이언트는 중국, SEA 6개국 등 해외시장과 국내외 브랜드들을 대상으로 브랜드 캠페인을 운영하고 있으며 그 경험을 바탕으로 기업의 가치를 구현하는 맞춤 인플루언서와 브랜드들을 페어링 하고 있습니다. 새로운 시장에 대해 전략을 고민 중이시라면 아보카도 자이언트와 함께 하세요!
BY 하규
아보카도 자이언트는 인플루언서 마케팅 전문 대행사입니다. 브랜드에 맞는 콘텐츠를 인플루언서와 함께 기획하고 실행합니다.
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