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왕홍 마케팅, 기업들이 어려워하는 이유 ③
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3편: 왕홍 선정, 어떻게 해야할까?
아보카도자이언트 뉴스레터를 통해 왕홍 마케팅이 어려운 이유와 극복 방법에 대하여 3편에 걸쳐 정리해드리고 있습니다. 지난 1, 2편에서 예산과 매출에 관한 어려운 점과 해결방안을 살펴봤는데요! 오늘은 마지막으로 실제 마케팅 성공에 가장 큰 영향을 미치는 왕홍 선정과 관련하여 말씀드리겠습니다
왕홍 마케팅, 기업들이 어려워하는 이유 ①
왕홍 마케팅, 기업들이 어려워하는 이유 ②
왕홍 마케팅을 기획하면서 비용 대비 효율성 측면에서 걱정하는 기업들이 많죠. 아무래도 왕홍 섭외비 자체가 금액대가 높으니까요! 그렇기 때문에 효과적인 마케팅을 위해서 초기 선정 단계가 매우 중요합니다. 브랜드에 적합하지 않거나 데이터 조작이 심한 왕홍과 협업을 진행할 시에는 마케팅 효과가 없는 것은 물론이며, 콘텐츠 노출 제한, 브랜드 이미지 훼손 등 불이익이 있을 수 있습니다. 높은 금액을 들여 마케팅을 진행하고도 효과가 없는 것은 가장 큰 타격일 것이구요!
(좀비팬으로 이슈가 된 왕홍_장우한 / 출처: 웨이보)
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왕홍 선정 시 참고하면 좋은 기준
우리 브랜드에 적합한지, 마케팅 효과는 어느정도를 기대할 수 있을지를 파악하기 위해선 몇 가지 기준을 토대로 최종 선정을 진행해야합니다.
첫번째, 팬 수와 총 좋아요를 함께 확인하자
팬 수는 브랜드에서 왕홍을 찾아볼 때 가장 먼저 확인하는 수치이지만 이를 조작하는 왕홍들을 걸러내기 위해서 '총 좋아요' 수가 '팬 수'보다 많은지 확인해볼 필요가 있습니다. 샤오홍슈 매체를 예로 살펴보면 연예인을 제외한 왕홍들의 경우 대략적으로 '총 좋아요' 수치가 '총 팬 수'의 1.5배 이상입니다.
두번째, 전문 카테고리가 있는 왕홍을 선택하자
우리 브랜드와 동일한, 혹은 유사한 카테고리 영역에서 전문화된 왕홍을 선택하는 것이 핵심 소비층에 노출될 가능성이 높습니다. 물론 뷰티 카테고리 왕홍이 패션도 겸하여 진행할 수 있습니다. 다만 뷰티 왕홍이 패션, 식품, 생활용품 등 3-4개의 카테고리를 커버하게 되면 공통 관심사를 가지고 있는 팬들이 분산되어 콘텐츠의 영향력도 약해질 수 밖에 없습니다. 따라서 최대한 전문화된 카테고리로 집중하여 운영하는 왕홍을 선정하는 것이 좋습니다.
(뷰티에 집중한 왕홍(좌) / 다양한 카테고리 왕홍 (우) / 출처: 샤오홍슈)
세번째, 콘텐츠 퀄리티를 확인하자
콘텐츠 퀄리티 확인은 당연한 이야기일수도 있지만, 꼭 확인해야하는 사항이기도 합니다. 기본적으로 왕홍의 콘텐츠뿐만 아니라 브랜드와 함께한 브랜디드 콘텐츠 퀄리티도 함께 살펴봐야하는데요! 우리가 진행하는 것이 브랜디드 콘텐츠이기 때문에 콘텐츠 퀄리티간에 차이는 없는지 살펴볼 필요가 있습니다. 최소 1개월간 업로드 된 콘텐츠들과 이미지, 영상에 따라 어떤 유형이 더 높은 반응을 이끌어내는 왕홍인지 파악할 필요가 있습니다.
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왕홍 브랜디드 콘텐츠 집행 시 체크 리스트
왕홍, 또는 일반 체험단의 콘텐츠 업로드 후, 브랜드를 검색할 때 노출이 안되는 상황이 발생할 수 있습니다. 이는 저품질의 콘텐츠로 분류되었을 가능성이 있는건데요! 왕홍 콘텐츠 진행 과정에 있어서 꼭 체크해야할 두가지를 말씀 드리겠습니다.
첫번째, 브랜드 핵심 키워드 협의입니다
브랜드에서는 소비자들에게 어필하고 싶은 소구점을 사전에 미리 제작 가이드를 통해 필수 키워드, 소구 포인트 등 전달하게 되는데요! 이 때 브랜드의 홍보하고자 하는 소구점이 너무 많을 경우 콘텐츠 퀄리티도 낮아질뿐더러 소비자의 거부감을 살 수 있으므로 가장 핵심이 되는 키워드들로 왕홍에게 전달하여 해당 채널 스타일과 시너지를 낼 수 있는 콘텐츠 제작이 중요합니다. 추가적으로 많은 수의 왕홍을 진행할 때는 왕홍별로 별도의 키워드를 분배해주는 것이 비슷한 콘텐츠가 양산되는 것을 막을 수 있습니다.
두번째, 플랫폼 내 검색 노출 확인은 필수입니다.
왕홍 콘텐츠가 업로드 된 이후에 링크로만 확인하고 좋아요, 댓글 등만 확인하는 경우가 많습니다. 하지만 플랫폼 내에서 검색 노출이 되고 있는지 꼭 확인해야합니다!! 만약 노출이 되지 않는다면 플랫폼 검색베이스에 들어가지못한 '저품질' 콘텐츠로 분류되었을 가능성이 높습니다. 보통 표절, 타 플랫폼 언급, 데이터 조작 등 플랫폼 규칙을 위반하는 행동, 혹은 브랜드명, 제품명 등에 오타가 있을 때 발생하기 때문에 콘텐츠 업로드 이 후에 꼭 검색 과정을 통해 이를 확인해야합니다. 만약 '저품질' 콘텐츠 분류 같은 상황이 발생한다면 왕홍과 콘텐츠 수정 및 재업로드 등 대안을 협의할 수 있습니다.
왕홍 마케팅을 진행하는데 있어서 가장 먼저 살펴보게 되는 왕홍 선정, 제작 가이드, 최종 검색 노출 여부까지 체크 리스트를 통해 체크하며 진행한다면 보다 효과적인 왕홍 마케팅 성과를 기대할 수 있을 것입니다. 이번 뉴스레터까지 국내 기업들이 왕홍 마케팅을 진행하면서 어려워하는 예산과 매출, 그리고 효과측면까지 살펴봤는데요! 2021년에도 중국 시장을 공략을 위해서 필수로 자리잡은 왕홍 마케팅, 아보카도자이언트에서 성공적인 왕홍 마케팅을 도와드리겠습니다.
BY 李遥(이요)
