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틱톡으로 바이럴 된 글로벌 브랜드를 소개합니다
< 틱톡 바이럴 마케팅 (출처: Digiday) >
불과 몇 년 전만 해도 틱톡은 노래를 따라 부르거나 춤을 추는 영상을 공유하며 중고등학생들 사이에서만 인기 있던 앱이었습니다. 그러나 최근 몇 년간 틱톡의 인기는 기하급수적으로 성장했는데요, Business of Apps의 보고서에 따르면 틱톡 사용자는2023년에 17억 명에 이르렀고 2023년 3분기 동안 틱톡은 약 2억 7,270만 명의 글로벌 사용자 다운로드를 기록했다고 합니다.
< 2018년부터 2023년 분기별 틱톡 다운로드 수, 백만 단위 (출처: Influencer Marketing Hub) >
또한 틱톡은 다른 SNS 플랫폼에 비해 평균 사용 시간이 가장 높다는 특징이 있는데요, 사용자는 틱톡에서 평균 55.8분을 보낸다고 합니다.
< 2023년 플랫폼별 평균 SNS 이용시간 (출처: Influencer Marketing Hub) >
틱톡은 브랜드에 홍보에 어떤 도움을 줄까요?
< 바이럴 영상 콘텐츠의 허브, 틱톡 (출처: Tribegroup) >
유튜브 쇼츠나 인스타그램 릴스 등에서 흔히 보이는 인기 동영상 대부분의 출처가 바로 틱톡이라는 사실. 모두 눈치채셨나요? 숏폼 콘텐츠의 인기에 힘입어 노래나 춤을 따라 하는 콘텐츠를 중심으로 건강, 미용, 투자 등 다양한 주제를 다루는 여러 교육적인 틱톡 콘텐츠가 많은 인기를 얻고 있습니다.
혹시 제작한 영상이 많은 인기를 얻고 빠르게 확산되기를 원한다면 틱톡이 제격입니다! 브랜드에서는 유명해지는 것 외에도 솔직한 리뷰와 고객과 직접적으로 소통하며 브랜드 인지도를 향상시킬 수 있도록 인플루언서들과 협업을 많이 시도하고 있습니다.
< 틱톡의 최신 기능 중 하나인 틱톡샵 (출처: TikTok Newsroom) >
바로 이런 이유로 브랜드에서도 틱톡을 눈여겨보는 것인데요! 틱톡은 참여도 측면에서도 높은 이점이 있어 2024년에는 더욱 성장할 것으로 많은 전문가들이 예측하고 있습니다. 특히나 영상이나 라이브 방송을 통해 직접 제품을 판매할 수 있는 TikTok Shop 기능이나 브랜드와 크리에이터의 협업을 통한 TikTok Creator Marketplace (TCM) 광고 기법 등의 새로운 기능들로 틱톡의 더 높은 마케팅 효율을 기대하게 했습니다. 이렇게 틱톡은 크리에이터와 소비자, 브랜드를 위해 계속해서 고민하며 성장하는 모습으로 성장 가능성을 더욱 키워가고 있습니다.
틱톡을 최적으로 활용한 브랜드
인지도 있는 브랜드라고 해서 많은 팔로워와 참여도가 보장되지는 않습니다. 틱톡은 다양한 유형의 콘텐츠를 시도하기 좋은 플랫폼이기 때문에 팔로워가 적더라도 인사이트가 잘 나오는 영상이라 판단되면 메인 페이지에 노출을 시켜 많은 참여를 유도하는 것이 가능합니다. 틱톡 바이럴 마케팅에 성공한 브랜드를 함께 살펴볼까요?!
1. 성공적인 리브랜딩으로 젊은 세대를 사로잡은 브랜드, 플러
< 플러의 향수 라인 (출처: Phlur) >
틱톡의 모든 뷰티 카테고리에서 32억 조회수를 자랑하며 해시태그 중에서 가장 많이 사용된 것이 바로 #PerfumeTok입니다. 플러 PHLUR 는 원래 2015년에 시작된 브랜드지만 2021년 패션 스타일리스트이자 인플루언서 크리셀 림이 인수하며 2022년 새롭게 출시되었습니다. 재출시한 브랜드의 첫 번째 향수인 Missing Person 은 틱톡에서 큰 인기를 얻으며 5일 만에 품절 대란을 일으켰고 20만 명 이상의 대기자를 만들었습니다. 틱톡에서의 뜨거운 반응을 통해 플러는 세포라 Sephora, 셀프리지 Selfridges, 앤트로폴로지 Anthropologie 매장에도 입점하게 되었습니다.
< 틱톡에서 센세이션을 일으켰던 플러의 첫 번째 향수 Missing Person (출처: Glossy) >
플러의 인기 상품인 Missing Person 향수에 대해 틱톡커들은 "친숙하게 느껴지는 향" 이라고 평가했습니다. 뷰티 인플루언서 미카일라 노게이라는 자신의 1,360만 팔로워들에게 “어떻게 설명해야 할지 모르겠지만, 사랑하고 그리워하는 사람의 냄새가 나요” 라며 리뷰했고, 틱톡 인플루언서 레이철 리글러도 "사랑에 빠진 느낌이 향기가 된 것 같다” 라고 평가해 팔로워들의 많은 관심을 모았습니다.
미카일라의 리뷰는 제품 홍보에 가장 큰 영향을 끼쳤는데요, 미카일라는 틱톡에서 1,500만 명이 넘는 팔로워를 보유한 최고의 뷰티 인플루언서로 협찬 받은 제품들을 솔직하고 유쾌하게 리뷰하며 많은 팬심을 얻었습니다. 레이디 가가의 브랜드에서도 미카일라에게 협찬했던 적이 있는데, 리뷰에 대해 감사한 마음을 담아 개인적으로 인사를 전하기도 했다고 하죠!
< 미카일라와 레이첼 리글러 플러 리뷰 (출처: 틱톡 mikaylanogueira, rachelrigler) >
플러의 리브랜딩에 성공한 설립자 크리셀은 Missing Person 향수 개발을 시작했을 때 저는 이혼 절차를 비롯해 인생의 매우 어려운 시기를 겪었다며 SNS를 통해 솔직하게 공개해 화제가 되었는데요, 이때의 힘든 시기에서 느낀 외로움을 위로할 수 있는 향을 만들고 싶었다며 제품과 관련한 이야기를 팔로워들과 공유했습니다. 이런 솔직한 이야기는 많은 팔로워들의 공감을 얻었으며, 이런 플러의 마케팅은 성공적이었습니다. Z세대의 시그니처 향 하나만 사용하는 것보다 상황에 맞는 다양한 선택지의 향수를 선호하는 성향과 모두가 좋아하는 틱톡에서 뜬 향수를 사용하며 소속감을 느끼고 싶어하는 성향을 모두 저격할 수 있었죠!
2. 텀블러 하나로 승리를 거둔 스탠리
요즘엔 운동을 할 때나 공부를 하는 경우, 회사나 차 어디서든 텀블러를 사용하는 모습을 쉽게 볼 수 있습니다. 환경 보호에 도움이 될 뿐 아니라 하나의 액세서리로 자리 잡아 예쁘고 귀여운 텀블러를 찾는 사람들이 늘어났습니다. 텀블러로 유명한 스탠리 역시 틱톡으로 큰 인기를 얻었던 브랜드인데요, 스탠리 텀블러는 #stanleyquencher라는 해시태그로 1,050만 회 이상의 조회수를 기록하기도 했습니다. 스탠리 텀블러도 품절 대란을 일으키며 이전에 150,000명의 대기자 명단을 자랑하며 아마존에 재입고 될 때마다 항상 매진되는 기록을 세웠습니다.
< 스탠리의 가장 인기 있는 냉각수병 (출처: Amazon) >
틱톡에서 스탠리는 여전히 인기 있는 브랜드인데요, 스스로를 스탠리 컵 걸 이라 지칭하는 많은 팬들이 일상에서 스탠리를 사용하는 모습과 스탠리 전용 액세서리를 활용해 자기만의 텀블러를 꾸미는 영상들을 업로드하고 있습니다.
< 스탠리 틱톡 바이럴 (출처: 틱톡 doesnttiktok, Goodhousekeeping) >
최근 스탠리는 틱톡 영상 하나를 통해 엄청난 화제가 되었는데요, 바로 화재로 인해 완전히 전소된 차량 내부에서 유일하게 손상되지 않고 그대로 남아있던 스탠리 텀블러 영상이었습니다. 해당 영상은 조회 수 8,900만 회, 댓글 5만 개 이상을 기록하며 뜨거운 반응을 얻었는데요, 심지어 이 텀블러 안에 들어있던 얼음마저 그대로 가득 남아있어 모두를 놀라게 했습니다.
이 영상을 접한 스탠리의 글로벌 대표 테렌스 레일리는 영상의 주인공인 대니엘에게 감사 인사를 전하며 새 텀블러뿐만 아니라 새 차까지 선물하겠다고 말했는데요, 영상을 통해 "built for life 라는 회사의 모토를 잘 보여줄 수 있는 영상을 공유해줘서 감사하다.” 며 마음을 전했습니다.
< 전소된 차량 내 스탠리 텀블러와 스탠리 대표의 감사 영상 및 댓글 반응 (출처: 틱톡 danimarielettering, stanleybrand) >
SNS의 게시물 하나가 한순간에 전 세계로 메시지를 공유하게 하는 바이럴 콘텐츠의 힘은 부인할 수 없습니다. 이 하나의 영상은 스탠리의 인지도를 급 상승시켰고, 브랜드는 새 차를 제공하겠다는 통 큰 대처와 소통으로 팔로워에게 브랜드를 각인 시킬 수 있는 특별한 기회를 잡았습니다. 이는 고객 만족과 제품 신뢰성을 보여주는 것뿐만 아니라 브랜드가 고객과 실시간으로 소통하고 공감하는 것이 얼마나 중요한지를 보여주는 좋은 기회가 되었습니다. 이런 브랜드의 대처는 자칫 부정적으로 인식될 수 있는 상황을 긍정적으로 전환하며 브랜드 충성도와 신뢰도를 크게 향상시키고 브랜드 이미지를 강화했습니다.
3. 스눕 슬라임 - 단순한 취미부터 수백만 달러 규모의 사업까지
< 스눕 슬라임 창업자 강정민 (출처: Yahoo) >
스눕 슬라임의 창업자인 강정민씨는 다양한 재료로 슬라임을 만들며 신선하고 재미있는 콘텐츠를 통한 홍보로 성공했습니다.
강정민씨는 13살 때 부모님께 받은 200달러로 월마트에서 재료를 구매해 슬라임을 만들기 시작했습니다. 인스타그램, 틱톡에 브랜드 계정을 만들고 판매하는 슬라임의 소리와 모습을 담은 슬라임 ASMR 영상을 올려 많은 관심을 얻었고, 1년 내에 100만 명이 넘는 팔로워를 모았습니다. 현재는 인스타그램, 틱톡 및 유튜브 채널 전반에 걸쳐 900만 명이 넘는 팔로워를 보유한 메가 인플루언서가 되었죠!
< 스눕 슬라임 틱톡 바이럴 (출처: 틱톡 Snoopslimes) >
스눕 슬라임의 성공 비결은 창의적이고 다양한 SNS 콘텐츠입니다. 스눕 슬라임의 SNS 피드를 보면 많은 F&B 브랜드와 협업하며 자사 제품을 슬라임으로 해당 제품을 구현한 콘텐츠를 많이 볼 수 있습니다. 정민씨는 Z세대 대표로 새로운 트렌드를 빠르게 파악하고 이를 콘텐츠에 반영하고 있는데요, 2021년 넷플릭스에서 오징어 게임이 세계적으로 인기를 얻자 달고나 슬라임을 만들었고 이 영상은 200만이상의 조회수를 기록했습니다. 새로운 슬라임을 가지고 노는 ASMR 콘텐츠, 슬라임을 만드는 비하인드 영상, 학교 다니면서 사업도 병행하는 일상을 담은 십대 사업가 시리즈까지, 다양한 콘텐츠로 여러 시청자의 참여를 유도하며 많은 팔로워를 모으고 있습니다. 이것 외에도 스눕 슬라임에는 중요한 성공 비결이 하나 더 있는데요. 바로 대표이자 크리에이터인 정민씨가 항상 동영상에 직접 등장한다는 것입니다! 이런 노력으로 현재 스눕 슬라임은 매주 평균 4,000여건의 주문이 들어오고 있다고 합니다.
지금까지 살펴본 것처럼 틱톡은 현존하는 최고의 바이럴 마케팅 플랫폼입니다. 온라인 쇼핑의 인기와 함께 사용자들의 높은 참여도가 특징인 틱톡은 브랜드와 인플루언서들의 원픽 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 틱톡은 계속해서 마케팅을 위한 다양한 기능을 갖추고 있으며 활동성이 높은 사용자들을 보유하고 있어 효율이 좋은 플랫폼으로 마케팅 시장에서 황금기를 맞이하고 있습니다.
특히, 인플루언서와의 협업은 소비자에게 브랜드 메시지를 재미있게 전달하며 공감을 일으킬 수 있어 효과적인 마케팅 방법인데요. 새로운 잠재 고객을 확보하면서 브랜드 인지도도 높일 수 있는 최적의 방법으로도 볼 수 있죠!
아보카도자이언트는 인플루언서 마케팅 전문가입니다. 브랜드와 캠페인에 적합한 인플루언서 찾기 및 핸드픽킹 하는 과정부터 까다로운 모든 커뮤니케이션 과정까지, 모든 과정을 대신해 높은 성과와 고퀄리티의 재미있는 콘텐츠를 보장합니다. 틱톡 인플루언서 마케팅을 고민 중이시라면 아보카도자이언트에게 믿고 맡겨주세요!
참고자료
