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2024년도 인플루언서 마케팅 트렌드
모두 새해를 계획한대로 잘 보내고 계신가요? 새해를 맞이해 여러 분야에서 트렌드 예측과 관련한 정보가 쏟아져 나오고 있는데요. 그 중에서도 인플루언서 마케팅은 트렌드 변화가 가장 빠른 시장으로 크리에이터와 브랜드 모두 이 흐름을 따라가는 것이 아주 중요합니다.
< 2019년~2024년 미국 인플루언서 마케팅 비용 (억단위) (출처:링크드인) >
Insider Intelligence에서는 2024년 미국 인플루언서 마케팅 예산이 전년 대비 15.9%가 증가해 71억 달러가 넘을 것으로 예측했습니다.
매년 브랜드에서는 잠재 고객과 소통하기 위한 새로운 소셜 미디어 플랫폼이나 콘텐츠를 고민하고 있습니다. 인플루언서 마케팅 트렌드를 이해하기 위해 새로운 기술과 콘텐츠 형식, 변화하는 소비자 유형을 파악하는 것은 브랜드가 새로운 고객을 확보하고 더 많은 매출을 올리기 위한 필수적인 방법입니다.
그렇다면 성공적인 마케팅을 위해 올해의 인플루언서 마케팅의 트렌드와 미래에 대해 함께 살펴볼까요?!
1. 인플루언서 마케팅의 미래를 바꾸는 AI
AI 기술이 가져올 영향이 어느 정도 일지 확신할 수 없지만, 인플루언서 마케팅에 상당한 영향을 끼칠 것은 확실합니다. AI는 캡션을 작성하는 것부터 사진 및 비디오 편집까지 모든 종류의 콘텐츠 제작 과정을 도울 수 있고, 댓글을 분석해서 팔로워가 무엇을 좋아하는지 파악하고 다음 콘텐츠 제작에 참고할 수 있는 정보를 얻을 수도 있습니다. AI를 활용하면 인플루언서가 팔로워 참여도가 높은 좋은 콘텐츠를 더 쉽게 만들 수 있는 것이죠!
< 인플루언서 마케팅의 미래를 바꾸는 AI (출처:링크드인) >
버츄얼 인플루언서들, 버튜버들의 활동 또한 더 활발해질 것으로 예상되는데요. 소비자들의 호기심을 자극하고 새로운 모습으로 관심을 끌기 위해 이미 여러 브랜드에서는 Lil Miqueela나 Roxy, Shudu Gram같은 버츄얼 인플루언서를 활용하고 있습니다.
버츄얼 인플루언서의 성격이나 외모, 메시지를 브랜드와 고객에게 가장 적합하게 만들고 이를 활용해 타깃 고객과 긴밀하게 소통하며 캠페인을 진행하면 더 높은 효율을 얻을 수 있습니다. 단순히 브랜드를 홍보하는 것을 넘어, 버츄얼 인플루언서는 의료나 엔터테이먼트 등의 다양한 분야에서 고객에게 필요한 서비스나 스터디를 제공하는 것도 가능합니다. 실제로 버츄얼 인플루언서는 박물관에서 가상의 가이드가 되거나 학교에서 특정 수업이나 실질적인 도움을 주는 등 다양한 곳에서 더 많이 활용될 것으로 예측되고 있습니다.
< 라이징 버츄얼 인플루언서 (출처: Thedrum) >
다만, AI에 과도하게 의존하는 것은 위험합니다. AI 도구를 잘 활용하면 업무에 도움을 받을 수 있지만, 지나치게 사용할 경우 게시물이 인위적이거나 과하게 세련된 모습으로 보여 진정성 없는 게시물처럼 보일 수 있습니다. 또한 AI의 편리함에 익숙해져 인플루언서가 콘텐츠 기획을 포함한 모든 것을 인공지능에만 의존하게 되는 위험도 있는데요, 이런 문제는 팔로워와 소통을 단절시키고 결국은 기존 팔로워를 잃게 되는 결과를 가져올 수 있어 주의가 필요합니다. 마지막으로 AI가 만든 인위적인 장면으로 논란이 되는 경우 팔로워에게 신뢰를 잃을 수 있는 윤리적인 문제도 주의해야 합니다. 또한 버츄얼 인플루언서의 경우 진짜 사람처럼 보이더라도 실제 인간 인플루언서만큼의 신뢰나 관계 형성은 어려울 수 있다는 어쩔 수 없는 한계도 존재합니다.
결국 인공지능을 활용하는데 가장 중요한 부분은 진정성 있는 콘텐츠와 윤리적 문제에 대한 고민을 계속 하면서 창의성과 효율성을 높일 수 있도록 올바른 균형을 찾는 것입니다. 인공지능을 잘 활용한다면 인플루언서 마케팅의 미래는 무궁무진하게 성장할 수 있겠죠!
2. 브랜드와 인플루언서의 장기적인 협업
2024년은 브랜드와 인플루언서가 일회성 협업보다는 장기적이고 지속적인 협업의 형태가 더 많아질 것으로 예상됩니다. 이런 변화는 인플루언서가 여러 브랜드를 홍보하는 것 보다 하나의 브랜드와 지속적으로 협업하는 것이 팔로워에게 진정성과 신뢰감를 줄 수 있기 때문에 생겨났는데요. 지속적인 협업은 무작위 광고처럼 느껴지는 피로도를 덜어주고, 진정한 공동체 의식으로 브랜드 로열티를 강화하기도 합니다.
인플루언서와 장기적인 관계를 이어온 브랜드는 시간이 지날수록 그들만의 전문성이나 인사이트, 더 많은 팔로워를 활용하여 일관된 브랜드 메시지를 만들 수 있고, 고객들의 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다. 이런 장기적인 파트너쉽은 인플루언서를 브랜드 앰버서더로 활용해 더 새롭고 재미있는 캠페인을 진행할 수 있게 해주며 이것은 결국 브랜드의 성공을 위한 진정성 있는 밑거름이 됩니다.
장기적인 협업을 위해서는 한 가지 고민이 필요한 부분이 있는데요. 바로 판매까지 연결하기 위해서는 시간이 필요하다는 것입니다. 아무리 인기 인플루언서를 섭외해 제품을 협찬해 일회적인 광고를 진행해도 매출과 직결되는 실질적인 효과를 바로 기대하기는 어렵습니다. 오히려 특정 인플루언서와 장기적으로 여러 캠페인을 진행하는 것이 더 효과적일 수 있는데요. 이런 이유로 많은 브랜드에서는 더 많은 시간을 투자해 장기적인 파트너쉽을 유지하거나 브랜드 앰버서더 마케팅을 진행하려는 움직임을 보이고 있습니다.
3. 이어지는 라이브커머스의 강세
라이브 커머스는 아마존이나 페이스북, 틱톡 등의 다양한 플랫폼에서 등장하며 최근까지 계속 인기를 이어오고 있는데요. 인플루언서 마케팅에서 빼놓을 수 없는 중요한 영역으로 자리잡았습니다. 인플루언서는 기존 마케팅에서는 할 수 없었던 실시간 소통을 진행하며 이벤트 기간 동안 시청자와 직접 소통하고 고객들의 참여도를 높여 더 빠르게 구매를 결정하게 하는 역할을 담당합니다.
< Global live streaming market forecast (출처: Research and Markets) >
Research and Markets의 보고서 따르면, 2023년 전 세계 라이브 커머스 시장은 전년 대비 12.4억 달러에서 14.9억 달러로 성장했으며 2027년까지 시장 규모가 30억 달러 이상의 규모로 연간 21.2%의 성장률을 보일 것이라 예측했습니다.
2024년에는 인플루언서를 비롯한 주요 오피니언 리더들이 라이브 방송을 포함해 시청자들과 긴밀히 소통하며 주요 플랫폼에서 지속적인 홍보가 이어질 예정입니다.
< 틱톡 인플루언서를 활용한 월마트의 라이브커머스 (출처: Supermarket News) >
라이브커머스에서 활발한 활동을 진행 중인 여러 브랜드와 인플루언서들이 있는데요. 그 중 대형 유통사인 월마트는 틱톡 크리에이터들과 파트너쉽을 맺고 32초 분량의 스와이프 가능한 비디오를 올리는 등의 마케팅 활동을 진행하고 있습니다. 월마트는 특히 소비자가 비디오를 시청하며 바로 장바구니에 제품을 추가하거나 구매할 수 있도록 하는 틱톡 버전의 콘텐츠를 제작하며 좋은 성과를 얻었는데요. 올해 이런 유형이 협업을 여러 브랜드에서 찾아볼 수 있을 것으로 기대되고 있습니다.
4. 전문성을 갖춘 인플루언서
올해 인플루언서들은 자신들의 분야에서 전문성을 키워 계속해서 경쟁력을 갖춰 나갈 것으로 보입니다. 인플루언서들이 전문성을 갖출수록 단순히 영향력을 가진 인플루언서가 아닌 크리에이터라고 불리는 모습도 자주 볼 수 있는데요. 이미 많은 인플루언서들이 자신의 분야에서 진정한 전문가로 인정을 받고 있어 호칭에서도 그 영향력과 전문성을 함께 인정하려는 변화로 볼 수 있습니다.
< 틱톡에서 피부관리 조언을 주는 피부과 전문의들 (출처: Herworld) >
또한 인플루언서와의 협업도 더 많아질 것으로 보이는데요. 크리에이터와 인플루언서가 함께 모여 콘텐츠를 위해 협업하는 공간인 인플루언서 하우스는 이미 최근 몇 년 사이에 규모가 많이 성장하기도 했습니다. 소셜 플랫폼에서 더 많은 팔로워 확보와 인기를 얻기 위해서 이런 협업은 계속해서 증가할 것으로 보입니다.
인플루언서는 전문가로서 대우를 받음과 동시에 브랜드는 이런 인플루언서와 협업하며 더 전문적인 캠페인을 진행할 수 있어 양쪽 모두에게 좋은 변화인데요. 소비자 역시 양질의 정보를 얻고 더 좋은 기회에 제품을 구매할 수 있어 모두에게 좋은 결과를 가져오는 트렌드라고 볼 수 있습니다.
완벽한 콘텐츠의 완성은 진정성
지난 몇 년간 진짜 콘텐츠에 대한 논의가 계속 이어져오고 있습니다. 대놓고 홍보를 하는 광고 콘텐츠의 문제가 아닌, 소비자들이 흥미를 가질만한 브랜드나 제품에 대한 인플루언서의 진심이 녹아져 있는가와 같은 진정성과 관련한 문제가 꾸준히 제기되고 있는 것이죠.
< 인플루언서 콘텐츠마케팅 (출처: Forbes) >
인플루언서들은 광고 콘텐츠를 제작할 때 팔로워들이 부정적인 감정을 느끼지 않도록 세심하게 주의를 기울여야 합니다. 아무리 인기가 있는 인플루언서라도 평소에 관심도 없던 제품을 갑자기 과장되게 홍보할 수 없습니다. 오히려 이런 광고 콘텐츠는 브랜드에도 도움이 되지 않을 뿐 아니라 인플루언서는 신뢰를 잃고 심할 경우 팔로워마저 잃을 수 있습니다.
진정성 있는 콘텐츠는 인플루언서가 직접 브랜드나 제품에 대해 소비자들의 궁금한 점들에 대해 대답해주거나 사용하는 모습을 보여주기, 심지어는 제품에 대한 아쉬운 부분들을 실제로 사용하며 직접 느낀 이야기를 들려주는 것들로 만들 수 있습니다.
여기서 중요한 것은 소비자에게 솔직하게 제품에 대한 장단점들을 모두 소개하되 그럼에도 불구하고 해당 제품을 구매할 수 있도록 매력을 어필하는 것입니다. 이런 진정성 있는 콘텐츠는 팔로워들이 인플루언서를 더 신뢰할 수 있게 만들며 브랜드는 이를 통해 충성도 높은 고객을 유치할 수 있습니다. 진정성은 충성 고객을 모을 수 있는 가장 중요한 열쇠가 될 것입니다. 이처럼 진정성 있는 콘텐츠는 인플루언서와 팔로워의 관계를 더욱 긴밀하게 연결할 뿐 아니라 결국에는 더 높은 참여도를 일으킬 수 있는 중요한 요소입니다.
< 실제 제품 사용 경험을 공유할 때 가장 잘 표현되는 진정성 (출처: Impact) >
2024년 인플루언서 마케팅 트렌드를 살펴보면 이 업계는 앞으로 수년 동안 더 창의적인 요소들로 넘쳐날 것이 분명합니다. 여기서 중요한 부분은 크리에이터와 브랜드 모두가 트렌드에 빠르게 반응하고 변화할 준비가 되어야 한다는 것입니다. 특히나 예민하고 민첩하게 인플루언서 마케팅 시장의 트렌드를 따라 변화를 빠르게 포착하고 기회를 잡아야만 합니다.
저희 아보카도자이언트는 빠르게 변화하는 인플루언서 마케팅 시장에서 누구보다 빠르고 정확하게 트렌드를 읽고 반영할 수 있습니다. 인플루언서 마케팅과 앰버서더 마케팅은 아보카도자이언트의 가장 큰 강점인데요. 인플루언서와 고객 사이의 모든 커뮤니케이션부터 기획과 실행, 보고까지 모두 책임집니다. 뿐만 아니라 아보카도자이언트만의 독점적인 인플루언서 풀과 앰버서더 리스트는 트렌드와 브랜드를 모두 고려해 가장 적합한 인물을 추천해 최고의 효율을 달성하도록 캠페인을 진행할 수 있습니다.
트렌디한 인플루언서 마케팅을 고민중이시라면? 지금 바로 아보카도자이언트와 함께 하세요!
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